遗忘之城已经在7月27日正式发布，游戏在发售前就已备受玩家好评，而部分玩家可能会遇到游戏黑屏进不去等等问题，本篇将给出相应的解决方案以供玩家参考。
方法一，验证游戏完整性：
首先玩家可以先右键点击库中游戏，点击下拉栏中的属性。
在属性中找到本地文件一栏，找到后点击，随后找到第二行，验证游戏文件的完整性。
随后等待游戏验证完成即可。
方法二，玩家电脑配置是否达到了最低配置：
以下则是该游戏的最低配置：
操作系统: Windows 7 SP1 64-bit
处理器: 3GHz (4 Core) CPU
内存: 8 GB RAM
显卡: NVIDIA GTX 750 Ti 2GB | AMD Radeon R7 265
DirectX 版本: 11
存储空间: 需要 26 GB 可用空间
声卡: DirectX Compatible
方法三，检查显卡驱动：
玩家可以检查自己N卡和A卡的显卡驱动是否处于最新的状态，如果不是，请更新到最新驱动尝试一下。
方法四：检查系统是否已经更新到最新补丁。
由于此前win10系统补丁出现问题，大量游戏出现了卡顿，打不开等情况，在最新的更新补丁后该情况得到了解决。所以更新系统也是非常有效的解决方式。
