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绝地求生客服中心中文官网上线:有举报途径啦!

时间:18-05-15 14:34 来源:互联网 作者: 我要评论 相关内容

绝地求生客服中心中文官网上线,PUBG客服中心网址是什么?5月15日PUBG官方微博宣布上线中文的客服中心。玩家能在上面提交问题或是进行投诉举报,那么绝地求生客服中心网址是什么呢?下面就来看看吧。 

绝地求生更新内容 

PUBG客服中心是为您解决在游戏过程中遇到的账号、安全、充值、投诉、BUG提交、外挂举报等问题的官方平台。 

绝地求生客服中心中文官网上线:有举报途径啦!

如何使用 

在浏览器中键入PUBG客服中心网址: 

https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn 

跳转进入官方客服网页。 

绝地求生客服中心中文官网上线:有举报途径啦!

语言选择 

目前,客服中心语言系统已能自动匹配中文语言环境,因此不需手动勾选语言。如遇浏览器无法兼容的情况,请手动选择语言为中文。 

1、常见问题查询 

我们在客服中心首页罗列了四大类型的常见问题——游戏内容、举报\封禁、游戏账号、储值\退款。欢迎大家在使用人工客服的同时也大力使用常见问题查询自助服务。 

常用问题查询广泛适用于游戏内容、电脑配置等咨询内容。其优势是快捷便利。 

例如:在游戏时,电脑发出`d3dx9_39.dll`报错。请将报错信息复制在搜索栏搜索。便会出现相关解答信息。再次点击搜索到的相关信息便会跳转到正式的解答页面。 

绝地求生客服中心中文官网上线:有举报途径啦!

2、人工客服服务 

有时在游戏中会遇到一些比较棘手的问题时需要询问人工客服,那么应该如何使用人工客服呢? 

点击顶部右端的“提交咨询”或者页面底部的“提交咨询”,均可跳转到人工客服服务页面。 

人工客服页面中,红色*所标注的内容属于必填内容。邮箱、游戏昵称请务必保证正确无误。如长时间未收到回复邮件,请查看垃圾邮箱分栏里是否有回邮。 

标题栏请参考以下格式填写: 

反馈类型:反馈+主题如反馈沙漠地图穿模bug 

举报类型:举报+被举报玩家ID+主题如举报ID为******的玩家恶意击杀队友 

账号申诉类型:申诉+需申诉的PUBG游戏ID如申诉游戏ID:****** 

描述栏请提供问题的详细说明,以便我们确认后尽快给您答复。 

描述栏内容可参考以下格式填写: 

反馈BUG类型适用 

-发生异常的时间: 

-异常现象说明: 

*附件尽量zip格式压缩发送 

*附件容量不得超过20MB 

举报玩家类型适用 

-您的游戏ID: 

-举报的玩家ID: 

-发生时间与日期: 

-说明: 

账号申诉类型适用 

-被封号的时间: 

-游戏昵称: 

-说明材料: 

※我们欢迎大家在提供附件的时候,以外部网站共享网址的形式(如百度云、腾讯微云等形式)附在描述栏。 

在线人工客服服务时间为北京时间9:00-19:00。客服人员休息时间时,如果您需要咨询游戏类问题,可以通过论坛、新浪微博等社区与其他玩家交流。您所提交的单据,会有相关服务人员以邮件的方式为您解答,请耐心等待,留意邮箱。给您带来的不便敬请谅解。 

客服中心见!

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